Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!
A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.
Riepilogo valutazioni
Riepilogo delle valutazioni sulla chiarezza informativa delle pagine
Aspetti positivi | Numero |
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Le indicazioni erano chiare | 4 |
Le indicazioni erano complete | 4 |
Non ho avuto problemi tecnici | 1 |
Aspetti negativi | Numero |
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A volte le indicazioni non erano chiare | 7 |
A volte le indicazioni non erano complete | 8 |
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente | 5 |
Ho avuto problemi tecnici | 1 |
Altro | 10 |
Riepilogo delle valutazioni sull’esperienza d’uso del servizio
Aspetti positivi | Numero |
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Le indicazioni erano chiare | 343 |
Le indicazioni erano complete | 47 |
Capivo sempre che stavo procedendo correttamente | 48 |
Non ho avuto problemi tecnici | 128 |
Altro | 63 |
Aspetti negativi | Numero |
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A volte le indicazioni non erano chiare | 29 |
A volte le indicazioni non erano complete | 8 |
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente | 37 |
Ho avuto problemi tecnici | 35 |
Altro | 38 |